Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de recibido el pedido. La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada y debe conservar su etiqueta. En caso contrario los cambios se realizan únicamente por defectos o fallas de fábrica.

El cambio está sujeto a disponibilidad de las prendas solicitadas en caso de que lo realices por modelo o talle.

Para gestionar el cambio debes escribirnos a: keyitembuenosaires@gmail.com con los siguientes datos: Número de pedido, producto/s a devolver, producto/s solicitados para el cambio y método de retiro.

DEVOLUCIONES

Podés solicitar la devolución de una compra dentro de los 7 días luego de recibido el pedido. La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada y debe conservar su etiqueta, caso contrario no se procesará la devolución.

El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del valor que tenga en el momento de la devolución.

Las devoluciones serán procesadas por el mismo medio por el cual fueron abonadas, no se podrán realizar devoluciones parciales de dinero, las devoluciones parciales serán procesadas por notas de crédito.

No se podrán procesar devoluciones de dinero de productos que fueron adquiridos con descuentos y promociones especiales.

Los gastos de envío no tienen devolución y están incluídos dentro del precio.

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